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2012年5月29日 星期二

Context-Aware Computing from Interaction-Design.org

原文:http://www.interaction-design.org/encyclopedia/context-aware_computing.html

Context-aware computing情境感知是一種會越來越普遍深入科技產品裡的功能,未來的產品不只會知道我們做了甚麼input,同時也在偵測我們周遭環境的資訊,如此一來使用者就能感受到更好的使用經驗,或者更快速的處理需求。

情境感知設計可以創造很多很棒的應用,例如:iPad的轉向瀏覽,當我們將iPad轉方向後,此款應用就可以根據版型改變顯示出來的排版方式。這表示使用者 可能想要一個較寬廣而延伸資訊較少的瀏覽視野,或者是準備要瀏覽影片,這時應用程式就可以改成版面較大或將選項欄位顯示出來,或者自動開始撥放影片等。




“Context is any information that can be used to characterize the situation of an entity. An entity is a person, place, or object that is considered relevant to the interaction between a user and an application, including the user and application themselves.”
由此可知 context是非常廣泛的,舉凡地點、時間、溫度、使用者甚至是其心理狀態都是一種情境。這些情境可能是時常變換的,當擁有情境感知能力的物件在運作 時,就會有以下兩種狀況:反應與不反應。以天氣來說,並沒有必要時時提醒使用者目前溫度多少,頂多是在溫度驟升驟降,或者即將下雨前通知,才不會干擾使用 者。

但以地圖軟體來說,反應則是越快越好,使用者需要知道現在走到哪個交叉口,接下來要往哪個方向轉等等。有些反應甚至不需要讓使用者知道,例如電話切換基地台的訊號,當使用者在城市內移動,電話本身會去偵測哪個基地台的訊號較強而自動切換。

人 是經過學習而了解事物的,情境感知物件也需要學習,當我們利用視覺、聽覺、嗅覺來了解發生的情境,物件則需要比對各種條件的數據來對照。例如當一個房間裡 的燈光是暗的、人都坐在位置上、沒有人說話、投影機正在運轉,利用這幾項數據來得知可能大家正在看一部電影;幾乎同樣的狀況,但有人在說話,可能就是有人 正在做簡報。機器需要多次的資訊比對來了解相對應的情境。

在設計cotext-aware上最難的地方就在於認知差異,機器可以很精準的 定義某個條件,但情境這種容易變化的情況會讓機器的比對產生誤差而導致錯誤,甚至不同人處在相同環境中的感受也都不一樣。當機器所表現出來的反應與使用者 本身的預期不符時,就會讓使用者感到困擾,覺得系統很難用,尤其是機器不顯示出其運算邏輯時。因此在設計context-aware產品時需要考慮到如何 告知使用者機器運作的方式或取得的資訊內容。內容的設計是可以經過簡化的,例如雖然電信的訊號有分很多種:延遲(delay)、流失(loss)、信噪比 (Signal to Noise Ratio,SNR)等,但其實只需要設計成抽象化的訊號格數即可,使用者只需要知道現在的地點訊號好不好,如果太少格就要移動到其他地方才能有穩定的通 話品質。

Context-aware系統最吸引人的就是預測的能力,就是利用感測到周遭的資訊來判斷使用者目前可能遇到的狀況,能在使用 者執行行動前將該任務完成。但往往預測很容易產生錯誤,因此比較好的做法是列出幾項機器可能覺得使用者想執行的功能,再由使用者自行選擇。同 時,context-aware也適合用在防止被干擾的用途,它可以告知其他人使用者的目前所處的情況,例如當使用者進入會議室後,其他人想打電話給他 時,就會在通訊錄上看到他的名字呈現無法接聽(正在開會)的狀態。

未來,複合式媒體資訊會成為普遍的型態,照片本身除了圖像外,也帶著時間、地點、路徑、人物、聲音甚至溫度、味道等。諸如「青春」、「旅行」、「那些年」等味道,在未來是有辦法儲存重啟的,更加深了身歷其境的臨場感。


Context- aware的初衷,是讓設備們獲得感知的能力,因此他們可以像人類一樣感受到其被使用當下周遭的環境資訊。創造context-aware的互動系統的難度很高,很重要的一部分是要讓使用者了解這個系統所表現的各種行為,讓使用者可以跟其當下的情境產生連結,否則使用者會認為這個設備很難用而放棄使用。因此,設計此系統的挑戰是在互動介面上提供使用者可以修正系統錯誤的選擇方式,一方面讓系統可以從學習中增加準確度,一方面也讓使用者感覺到設備還是在其掌 控之中。

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