Creative Thinking Techniques

Robert Harris

創新團隊在構思新產品或新服務時，常運用到各種不同的方法刺激彼此的想像力，「腦力激盪」是一個很好的方法。腦力激盪會激發出各種不同的想法，這些想法往往會幫助我們在後來的思考過程中能從不同的方向來面對問題。當大家在構想問題處理的方法或是提供新的產品時，有很多時後會遇到瓶頸，本篇告訴我們可以用許多的方法來克服。

首先要做的是天馬行空，想得越遠越好，可以一開始就定一個數量的目標(例如50或100)。結束這個階段，接下來開始整理零亂的點子，分析哪些點子可行並思考如何執行。

這個階段我們可以用的方法有很多，屬性分析的方法來分析各物件的屬性，比方說木頭的屬性是可以拿來燃燒、漂浮在水上、可以用釘子釘在一起、有吸水性、可以雕刻...等，分析物件的屬性有助於我們各種創意的思考。

型態分析類似於屬性分析，我們可觀察某個物件並將它包含的各種不同型態紀錄下來，然後想想看是否能將某個型態換成其他的型態，也有可能刺激新產品的出現。

有時候從某個方向來思考要如何創新是很難的，這時就可以從反面來思考，再從反面思考的啟示裡著手。比如說一個商店的店長該如何增加業績，一開始我們可能會想說要做甚麼促銷方案、要增加什麼設備、觀察顧客的喜好...等，但其實從反面來想，是不是店員的態度不好、是不是商店環境骯髒、或是標價不清楚...等，如此一來我們就可以透過改進這些地方來帶來一樣的效果。

隱喻幫助我們連結兩個似乎毫無關聯的物件，並且讓我們突破窠臼或者刻版印象。我認為同時也可以刺激我們腦袋運轉，越是不被既有觀念或是已存在事物影響，就越有可能產生突破性的觀念。

許多人會覺得創意好像被侷限了，許多因素造成了這道圍牆，然而只要能夠突破它，就會有更好更棒的創意湧流出來。我們可以從以上方法做各種角度思考，當一個東西不再只是一個東西，才有可能產生新東西。